Wie Weise Konflikte lösen

Aussitzen oder auf Konfrontationskurs gehen? Für die Lösung von Konflikten gibt es kein Patentrezept. Wie der konstruktive Umgang mit Auseinandersetzungen trotzdem gelingt, zeigt der Ältestenrat in seiner letzten Sitzung.

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Konflikte sind ohne Zweifel fester Bestandteil unseres Erwerbslebens. Doch gerade jetzt, in der Krise geraten die menschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz verstärkt unter Druck: Verteilungskonflikte über spärliche Ressourcen, eine hohe Arbeitsbelastung und Zukunftssorgen setzen Kollegen wie Vorgesetzten gleichermaßen zu und sorgen für ein angespanntes Klima. Plötzlich taucht der Begriff Mobbing wieder häufiger in der Fachpresse auf. Arbeitsverhältnisse und Kooperationen, die vorher schon unter keinem guten Stern standen, werden zur Sollbruchstelle. Grund genug, die 25 Mitglieder des Ältestenrates nach ihren Erfahrungen und Ratschlägen zum Thema 'Umgang mit Konflikten' zu befragen ...

Extras:

Kurzbiografien der Mitglieder des Ältestenrats
Service: Kurzrezension von zwei DVDs über Konfliktmanagement und einem Buch zum selben Thema

Beitrag von Claudia Harss aus managerSeminare 135, Juni 2009

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