Schnell - Test: Stellen Sie sich vor, Sie essen gerne Toast und Sie sind Käufer oder Hersteller von Toastautomaten.
Fall A: Im Zweijahres-Rhythmus werden die Modelle der Toastautomaten modifiziert: zeitgemäßeres Design, ergonomisch veränderte Bedienelemente. Ihre Reaktion:
a) kaufen
b) zu anderem Hersteller wechseln
c) nicht kaufen
Fall B: Der bisherige klassische Toastautomat wird ersetzt durch eine Innovation, bei der der fertige Toast nicht mehr an der Oberseite ausgeworfen wird, sondern seitlich. D.h., der Toast wird horizontal, automatisch direkt auf den Teller geworfen. Ihre Reaktion:
a) kaufen
b) zu anderem Hersteller wechseln
c) nicht kaufen…