Change-Tools

Inhalte und Autoren

1. Kapitel: Anwärmen
Katja Vittinghoff stellt ein Tool vor, das gleich zu Beginn eines (Großgruppen-)Workshops einen kollektiven ‚Aha-Effekt’ auslöst. ‚Wo bitte geht’s nach Norden’ ist eine humorvolle Intervention, welche die Teilnehmer aktiviert und für eine gemeinsame Ausrichtung sorgt.

Armin Rohm präsentiert eine interaktive Übung, welche die wechselseitigen Beziehungen und Abhängigkeiten in Organisationen auf spielerische Weise sichtbar macht. Die ‚Magischen Dreiecke’ sensibilisieren frühzeitig für die ‚unerwünschten Nebenwirkungen’ von Veränderungsprozessen.

Josef W. Seifert beschreibt das ‚World Café’, eine Methode die eine angenehme, lockere Atmosphäre erzeugt und auch große Gruppen bis 200 Personen schnell in einen intensiven Austausch bringt.

Dr. Peter Röhrig zeigt, wie die persönliche Ressourcen, Stärken und Talente der Teilnehmer gezielt ‚aufgespürt’ und positiv verstärkt werden können. ‚Der frühe Blick auf Gelungenes’ setzt Energien frei und sorgt für ein Klima der Verbundenheit.

Das von Ralf Besser vorgestellte ‚Kaskadengespräch’ ermöglicht es, die kulturellen Themen einer Organisation spielerisch und effektiv zu erarbeiten. Eine Abfolge von Rollenspielen bringt die im System vorhandenen, unterschiedlichen Sichtweisen auf kreative Weise auf den Punkt.

Armin Rohm beschreibt die ‚Dienstalterpolonaise’. Das Tool hilft den Teilnehmern, sich an die prägenden, historischen Ereignisse in ihrer Organisation zu erinnern und die jeweiligen Auswirkungen auf die Unternehmenskultur zu verstehen.

‚Fast Networking’ sorgt für einen dynamischen Einstieg in das Thema des Workshops. Iris Wenck beschreibt, wie in Form von ‚Mini-Interviews’ das relevante Wissen aller Teilnehmer abgefragt, verdichtet und visualisiert, und ganz nebenbei eine gute Arbeitsatmosphäre erzeugt werden kann.

Dr. Susanne Klein stellt eine Methode vor, welche die professionelle Balance von Bewahren und Verändern fördert. ‚Kohlköpfe identifizieren’ hilft den von einer Veränderung betroffenen Führungskräften, unverzichtbare Abläufe herauszufinden und nicht mehr zeitgemäße Routinen loszulassen.

Das ‚Chef-Interview’ bietet sich an, wenn aufgrund der Person oder der Rolle des Chefs zu befürchten ist, dass emotionale Themen die zu bearbeitenden Sachthemen überlagern. Rolf Balling zeigt, wie der Chef durch einfühlsame und direkte Befragung als Person und in seinen Absichten/Befürchtungen deutlich gemacht werden kann.


2. Kapitel: Orientieren
Alfred Tschönhens und Elmar Bissegger stellen ‚Die vier Zimmer der Veränderung’ vor. Die Intervention beschreibt metaphorisch den typischen Ablauf von Veränderungsprozessen und beleuchtet insbesondere die psychologischen Dimensionen des Wandels.

Dr. Bernd Schmid verdeutlicht, wie die Mitglieder einer Organisation mit Hilfe des ‚Passungsdialogs anhand innerer Bilder’ überprüfen können, inwieweit ihre persönlichen beruflichen Befriedigungselemente zu den Entwicklungen ihres Teams bzw. ihres Unternehmens passen.

Dr. Roswita Königswieser und Martin Hillebrand beschreiben die ‚Strategie in dreißig Worten’. Das Tool macht Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der subjektiven Wahrnehmung der Unternehmensstrategie sichtbar und erleichtert eine gemeinsame strategische Ausrichtung.

Dr. Heinz Vetter stellt dar, wie mit Hilfe der ‚Projektumfeldanalyse’ rasch ein umfassender Überblick über die betroffenen Akteure bzw. Bezugsgruppen und deren Beziehungen zum Projekt gewonnen werden kann.

Wilhelm Geisbauer stellt ein Tool zur effektiven Sammlung und Priorisierung wahrgenommer Probleme dar. Durch einen gezielten Perspektivenwechsel werden die Teilnehmer elegant ‚vom Problem zum Ziel’ geleitet.

Frank Wippermann skizziert, wie mit Hilfe von ‚Qualitätstreibern’ die lohnendsten ‚Veränderungsbaustellen’ einer Organisation identifiziert werden können. Anhand 24 konkreter Fragen wird die Ist-Situation im Unternehmen erfasst und diskutiert.

Mit der ‚erfahrungsorientierten Themensammlung’ stellt Armin Rohm ein Tool zur Erarbeitung einer umfassenden Themenlandschaft vor. Die Methode beteiligt die Betroffenen aktiv, macht unterschiedliche Sichtweisen deutlich und schafft eine gemeinsame Orientierung.

Die von Jürgen Hecker präsentierte ‚trendorientierte Themensammlung’ richtet den Blick auf Zukunftsfragen und stellt so eine ideale Ergänzung zum vorangegangenen Tool dar. Die Methode beleuchtet die für eine Organisation relevanten Entwicklungen aus verschiedenen Blickwinkeln und integriert dabei die subjektiven Einschätzungen der Workshop-Teilnehmer.

Das ‚Spiegelbild’ kommt zum Einsatz, wenn im Rahmen von Veränderungsprozessen zwei oder mehrere betroffene Bereiche ihre künftige Zusammenarbeit planen sollen. Johannes Thönneßen zeigt, wie der Austausch der vermuteten Fremdbilder helfen kann, eventuelle gegenseitige Vorbehalte zu klären und eine konstruktive Zusammenarbeit zu fördern.

Komplexe Reorganisationen können nur gelingen, wenn auch die emotionalen Aspekte der Veränderung artikuliert und bearbeitet werden. Hubert Hölzl zeigt, wie die ‚geheimen’ Themen einer Organisation mittels ‚Klartext!’ kreativ zur Sprache gebracht werden können.


3. Kapitel: Bearbeiten
Heike Ewert beschreibt eine ganzheitliche Diskussionsmethode, die sachliche und emotionale Aspekte gleichermaßen thematisiert und würdigt. ‚Dynamic Solution’ verzichtet dabei auf Struktur und vertraut stattdessen voll dem kreativen Interaktionsprozess der Gruppe.

Mit ‚Hurra, ein Befehl!’ stellt Frank Wippermann ein Tool vor, das eingesetzt wird, wenn das Ziel einer Veränderungsmaßnahme vom Management klar vorgegeben ist und es darum geht, die Betroffenen ‚ins Boot’ zu holen und tragfähige Umsetzungsvereinbarungen zu treffen.

Ludovica Brachinger-Franke stellt dar, was bei der ‚Teilprojekt-Initialisierung’ zu beachten ist. Die Initialisierung setzt die Struktur für eine gute und wirkungsvolle Arbeit am Thema und schafft die ‚klimatische’ Grundlage für eine effektive Zusammenarbeit.

Ingrid Leinhaas zeigt, wie interaktive Moderationstechniken mit analytischen Methoden der Prozessmodellierung verknüpft werden können. Mit ‚Process Flow’ lassen sich Abläufe in Organisationen strukturiert erarbeiten, visualisieren und optimieren.

Das von Jörg Meyer beschriebene ‚Risikoportfolio’ sorgt dafür, dass die für den weiteren Verlauf eines Projekts oder Change-Prozesses relevanten ‚Störgrößen’ systematisch erfasst und bewertet werden. So können frühzeitig geeignete Maßnahmen für den Eintrittsfall definiert werden.

Heike Ewert und Michael Karmann zeigen, wie die ‚Kollegiale Beratung mit Reflecting Teams’ die individuelle Problemlösung unterstützt. Das Tool hilft den Teilnehmern, die eigene Rolle zu klären, neue Einsichten zu gewinnen und alternative Handlungsoptionen zu entwickeln.

Anhand von sieben Metaphern beschreibt Susanne Alwart Organisationen, sowie die darin arbeitenden Menschen und deren Denk- und Handlungsmuster. Die ‚Arbeit mit Metaphern’ macht die wirksamen Bilder bewusst und hilft, Optionen für Veränderung zu generieren.

Die von Prof. Dr. Henning Schulze präsentierte ‚Visionsarbeit’ ermöglicht eine kreative und gleichzeitig strukturierte Erarbeitung einer gemeinsamen Vision. Die Methode bewirkt eine hohe Identifikation, weil die Zukunftsbilder aller Teilnehmer in das Ergebnis einfließen.

Luise Lohkamp nutzt Elemente der systemischen Organisationsaufstellung, um unterschiedliche Wahrnehmungen, Befindlichkeiten und Wünsche in Teams sichtbar zu machen. Die ‚Skulpturarbeit mit einem Team’ hilft, die Arbeitsfähigkeit von Teams zu verbessern oder wiederherzustellen.

Dr. Andreas Kannicht stellt eine ritualisierte Form der Aussprache dar, die sich insbesondere bei Polarisierungen in Teams anbietet. Durch gezielte Perspektivenwechsel unterbricht die ‚Triadische Inszenierung’ die gewohnten Denk- und Handlungsmuster der Akteure und fördert das gegenseitige Verständnis.


4. Kapitel: Abschließen
Die ‚Entzauberung von Latenzen’ greift die zu Beginn eines Workshops abgefragten Erwartungen und Befürchtungen in der Schlussphase nochmals auf. Prof. Dr. Thomas Bartscher und Werner Büning zeigen, wie diese Themen bezüglich ihres Fortbestehens und ihrer Wirksamkeit in der Zukunft systematisch bewertet werden können.

Dieter Kannenberg beschreibt ein Tool zur Unterstützung des Praxistransfers vereinbarter Veränderungsmaßnahmen. Das ‚Feedback 3. und 4. Ordnung’ ermittelt Chancen und Risiken, beschreibt deren mögliche Auswirkungen und generiert erste Ideen, wie den Störgrößen im Falle ihres Auftretens wirkungsvoll begegnet werden kann.

Katja Vittinghoff stellt ‚das fraktale Feedback’ vor, das am Ende eines Workshops dafür sorgt, dass unterschiedliche und gemeinsame Wahrnehmungen sichtbar werden. Mit Paargesprächen beginnend bis hin zum kollektiven Austausch im Plenum, unterhalten sich die Teilnehmer in immer größer werdenden Gruppen wiederholt zu ein und derselben Fragestellung.

Amelie Funcke beschreibt, wie Edward de Bono’s ‚Hutwechselmethode’ als Schlussintervention für Workshops inszeniert werden kann. Das ‚Denkhüte-Feedback’ erhebt ein differenziertes Feedback aus unterschiedlichen Perspektiven und gibt dabei ausdrücklich auch den Emotionen Raum.

Eva Havenith zeigt, wie Teams ganzheitlich auf die Bewältigung herausfordernder Situationen vorbereitet werden können. Mit Hilfe der ‚Teameinstimmung durch die Logischen Ebenen’ werden die vorhandenen Ressourcen zielorientiert gebündelt und ‚verankert’.

‚Was für’s Herz’ dient der emotionalen Transfersicherung. Dr. Peter Röhrig beschreibt eine Inszenierung wertschätzenden Feedbacks, die den Teilnehmern überraschende Selbst-Einsichten beschert und für eine nachhaltige Motivation zur gemeinsamen Umsetzung von Vereinbarungen sorgt.

Beim ‚Gast-Interview’ erhalten die Teilnehmer am Ende eines Change-Workshops Gelegenheit, offene Fragen an einen verantwortlichen Entscheider zu adressieren. Die von Dr. Susanne Klein vorgestellte Methode schafft Transparenz in der Sache und fördert die Akzeptanz des Veränderungsvorhabens.

Melanie Frowein und Alexander Höhn präsentieren eine humorvoll-verrückte Abschlussintervention. Anstelle der im Workshop erarbeiteten erwünschten Lösung verordnet die ‚paradoxe Verschreibung’ den Teilnehmern das genaue Gegenteil, nämlich die bewusste Herstellung des beklagten, unerwünschten Zustands.

Elke Schlimbach beschreibt eine künstlerische Abschlussintervention, in der die Teilnehmer die im Rahmen eines Workshops definierten Werte/Leitsätze sprachlich und visuell ausgestalten. ‚Unternehmen abBILDen’ macht Werte rational und emotional erlebbar und sorgt für einen außergewöhnlichen Transfer ins Unternehmen.

Leser- und Pressestimmen

... ein umfangreiches Methodenhandbuch zur Unterstützung nachhaltiger Veränderungen in Teams und Organisationen.
Alle Toolbeschreibungen folgen einer klaren, einheitlichen formalen Logik und bilden damit eine absolut umfängliche Beschreibung der Tools ab. Die Tools sind entlang von Beispielen aus der Realsituation beschrieben, sowie teilweise mit Fotos belegt. Der Leser kann in der jeweiligen Workshop- oder Trainingsphase zwischen prozess- oder eher ziel- und ergebnisorientierten Tools wählen. Sollten trotz alledem noch Zweifel ob der Einsatzmöglichkeit bestehen, so gibt eine Matrix auf der letzten Seite eine Übersicht über die empfohlenen Anwendungsgebiete des jeweiligen Autors.
In Genossenschafts-Kurier, Ausg. 1/2008

Band 1 bildet quasi die Basis, derweil der zweite Band inhaltlich noch einen Schritt weiter geht und noch komplexere Tools nennt ... beides ideale Begleiter für Change-Praktiker
Alle Tools sind entlang von Praxisbeispielen dargestellt und jeweils einer der vier Phasen der Prozessmoderation zugeordnet.
Aus der Buchvorstellung in 'SERVICETODAY' (Das Magazin für Entscheider aus Service, Marketing, Logistik, Personal und Tehnik, Ausgabe 1/2015

Kompakt und übersichtlich .... Das Buch wurde spürbar von Praktikern für Praktiker verfasst und dient somit optimal als Nachschlagewerk.
Vier Hauptartikel unterteilen 'Change Tools' in die typischen vier Phasen eines Workshops Aufwärmen, Orientieren, Bearbeiten und Abschließen. Zu Beginn wird jeweils eine Tabelle aufgeführt in der die zugehörigen Tools im Überblick aufgeführt werden mit ihrer jeweiligen Anwendbarkeit und verschieden Beispielen. Mit ausführlichen Beispielen unterstützt, sind die Tools klar und einfach erklärt und werden durch zusätzliche Bilder und Grafiken anschaulich verdeutlicht.
Rezension auf www.faktor-magazin.de

...ein umfangreiches Nachschlagewerk, dass voller Ideen und Anregungen ist? ... anderen Kollegen über die Schulter schauen...
Im Ergebnis liegt eine umfangreiche Methodensammlung vor, die einen spannenden Einblick in die methodische Vielfalt der Prozessmoderation gibt. Für die erfolgreiche Arbeit mit den Tools, sollte der Leser bereits über Erfahrungen in der Moderation von Gruppenprozessen mitbringen. Als TZI-ler erhalten Sie zusätzlich interessante Einblicke in Methoden aus anderen Beratungs- oder Therapieansätzen wie z.B. der systemischen Beratung, der Großgruppen-Moderation, dem NLP, TA etc. Für mich eine absolute Bereicherung und somit eine echte Empfehlung.
Christian Berndt in 'tzi unternehmen'-Newsletter vom Oktober 2007

... ansprechendes Layout, das in seiner Klarheit und Übersichtlichkeit überaus lesefreundlich ist.
Die Stärken des Buches liegen ganz eindeutig auf seiner äußerst leserInnenfreundlichen Gestaltung, in der Klarheit und Stringenz des Aufbaus und in der sachlich klaren und in jeder Hinsicht anwenderInnenorientierten Darstellung der vorgestellten Tools.
Das Buch ist eine Empfehlung wert für erfahrene BeraterInnen, die noch immer auf der Suche nach Inspirationen sind und in der Lage sind, einzelne Tools kritisch auf ihre Möglichkeiten und Grenzen hin abzuklopfen. Für Neulinge auf dem Gebiet der Moderation von Veränderungsprozessen lohnt sich die Anschaffung des Buches als praktisches Methodenhandbuch, wobei die vorgestellten Interventionen, wie gesagt, nicht unbekümmert unter Absehen von jeglicher fachlicher Reflexion zum Einsatz kommen sollten.
Susanne Weissman für e&l, Juli 2007

Wir gehören nicht zu den Autoren (keine Zeit gehabt), empfehlen hier also ganz uneigennützig, sind jedoch stolz darauf, dass ein paar Kapitel des Buchs durch uns inspiriert wurden.
Dr. Matthias zur Bonsen in Newsletter von all-in-one-spirit (Mai 2007)

... ein wertvolles und herausragendes Werk, das den Namen 'Praxishandbuch Beratung' vollkommen zurecht verdient.
Dass die am Ende des Buchs vorgestellten Autoren der einzelnen Methodenkapitel keine graue Theorie predigen, sondern aus ihrer alltäglichen Praxis berichten, ist für mich der offensichtlichste positive Aspekt der 'Change-Tools': dieses Buch ist von Praktikern für Praktiker geschrieben. Ich wünsche ihm eine große Verbreitung unter den Prozessberatern.
Michael Gommel, Leserrezension bei amazon, fünf von fünf Sternen

... gut ausgearbeitete, komplexe Interventionsformen, die hier von anerkannten Prozessberatern präsentiert werden.
... es gibt nicht nur Raum für eine ausführliche Beschreibung der Vorgehensweise , sondern für eine ausführliche Reflexion des Kontextes, in dem die Methoden eingesetzt werden können – in die Anwendungsbereiche, die Zielsetzung und den Nutzen, die Voraussetzungen für die Anwendung und die Erfahrungen, die in der Umsetzung gesammelt wurden. Technische Hinweise sowie Quellen und weiterführende Literatur runden die jeweilige Darstellung ab.
Dr. Helmut Meyer in OrganisationsEntwicklung, 1/07

Für unsere Firma ist 'Change-Tools' eines der Praxishandbücher, die regelmäßig benutzt werden.
Die Gliederung und Darstellung ist klar strukturiert und übersichtlich - ideal für die praktische Anwendung. Ich kann es nur jedem empfehlen, der Veränderungsprozesse professionell managen möchte/muss.
P. Kopf, Leserrezension bei amazon, fünf von fünf Sternen

... gewährt einen aufschlussreichen Einblick mit einer Fülle an Ideen und Anregungen in die Welt der Prozessmoderation.
Es richtet sich in erster Linie an Personen, die sich professionell mit der Konzeption und Durchführung von Workshos beschäftigen. (...) Und noch mehr: Die Workshop-Interventionen im vorliegenden Praxis-Handbuch mit den entsprechenden Tools haben vor allem die Teilnehmer und die Gruppenprozesse im Blick. Die Tools sollen etwas in Bewegung setzen und zum Finden von Lösungen anregen. Für Lehrerinnen und Lehrer dürfte neben den methodischen Anregungen vor allem der Grundansatz des selbstorganisierten Lernens von Interesse sein.
Arthur Thömmes, lehrerbibliothek.de

... es sind jedoch auch eine ganze Reihe so nicht oder kaum bekannter Methoden enthalten.
Da die vorgestellten Techniken meist sehr anspruchsvoll sind, verweist der Herausgeber zu Recht darauf, dass Erfahrung mit der Gruppenmoderation Voraussetzung ist und ein professionelles Selbstverständnis unbedingt dazu gehört. Dies ist vor allem deswegen wichtig, weil die vorgestellten Methoden als Hilfe zur Selbsthilfe konzipiert sind. Das Buch eignet sich daher besonders für Prozessbegleiter, Moderatoren und Teilnehmer einschlägiger Ausbildungen. Der Rezensent möchte hier noch eine Gruppe ergänzen: Führungskräfte, die sich weniger als Chef, sondern mehr als Förderer ihrer Mitarbeiter und Gestalter kontinuierlicher Veränderungen sehen.
Dr. Frank Edelkraut, Unternehmensberater, für das Fachportal Managementwissen online (www.mwonline.de), drei von drei möglichen Sternen

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