Ein Rollenspiel zum Thema Führungsverhalten. Simuliert wird ein kritisches Mitarbeitergespräch zwischen Abteilungsleiter und Mitarbeiter, weil dieser einen Kunden im Gespräch massiv verprellt. Hier werden Schlüsselqualifikationen einer Führungskraft benötigt wie etwa Einfühlungsvermögen, Durchsetzungskraft oder Konfliktfähigkeit.

Quelle: Methodensammlung für Trainerinnen und Trainer

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Führung & Motivation , Konflikte
Format: Rollenspiel/Simulation
Einsatzfeld: Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 90 Min.