Zu den wichtigsten Instrumenten der Prozessverbesserung gehören Flowcharts (Ablaufpläne/Flussdiagramme). Sie zeigen Arbeitsschritte in der tatsächlichen oder geplanten Reihenfolge. Flowcharts tragen zum Verständnis von Prozessen bei und helfen, Probleme offenzulegen und Optimierungspotenziale zu bestimmen.

Quelle: Tools im Problemlösungsprozess

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Arbeits- & Selbstorganisation , Change-Management , Entscheidungsfindung & Strategieentwicklung , Teams , Verkaufen & Verhandeln
Format: Technik , Übung/Spiel
Einsatzfeld: Training, Seminar , Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 90 Min.