Die 'Vier Seiten einer Nachricht' helfen dabei, Unangenehmes anzusprechen. Die Kritik aus vier Perspektiven verhindert die einseitige Betrachtung eines Problems: Es wird deutlich, worum es geht (die sachliche Seite). Die kritisierende Person bringt die eigenen Gefühle mit ins Spiel (die Selbstkundgabe). Indem die Beziehungsseite bewusst in Sprache gebracht wird, erklären sich sonst oft verdeckte Aussagen. Zu guter Letzt bringt der klar formulierte Appell ans Licht, was die kritisierende Person selber will bzw. was ihr wichtig ist.

Quelle: Moderations-Tools

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Kommunikation , Teams
Format: Modell/Theorie/Typologie
Einsatzfeld: Training, Seminar , Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 15 Min.