Der Trainer erläutert die wichtigsten Faktoren der Emotionalen Intelligenz: Selbstwahrnehmung, Kontrolle und Steuerung von Emotionen, Verbalisierung, Empathie und Umgang mit Emotionen anderer. Anschließend folgt eine Übung zur Wortfindung von Gefühlen und deren Auswertung.

Quelle: Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln , Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung
Inhalt: Konflikte
Format: Übung/Spiel
Einsatzfeld: Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 15 Min.