Führungskräfte müssen nicht nur die eigenen, sondern auch die Konflikte ihrer Mitarbeiter managen können. Dies erfordert die Fähigkeit zur Konfliktmoderation beziehungsweise Mediation. Hier erhalten Sie eine Warm-up-Übung und vermitteln ihren Teilnehmern das Moderations-Handwerkszeug unter anderem einen Moderationsleitfaden. Es schließt sich eine Rollenspiel-Übung an.

Quelle: Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln , Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung
Inhalt: Führung & Motivation , Konflikte
Format: Technik , Übung/Spiel
Einsatzfeld: Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 90 Min.