Empathisches Zuhören sowie eine wertschätzende und auf die Bedürfnisse ausgerichtete Kommunikation des Mediator sind der Schlüssel, um die Konfliktbeteiligten zu einem konstruktiven Gesprächsverhalten miteinander anzuregen. Der Beitrag zeigt, wie der Mediator diese auf der Gewaltfreien Kommunikation basierenden Prinzipien in unaufdringlicher Vorbildfunktion zur Wirkung bringt.

Quelle: Konfliktlösungs-Tools

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Konflikte
Format: Intervention
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 90 Min.