Empathisches Zuhören und das Übersetzen von Vorwürfen und Bewertungen in Gefühle und Bedürfnisse sind zentrale Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation (GFK). Hat sie der Mediator als Haltung verinnerlicht, trägt er zum gegenseitigen Verständnis der Konfliktparteien bei und wird der Weg für einvernehmliche Lösungen geebnet. Der Beitrag enthält Hinweise zum passenden Kontext und Anwendungsbeispiele.

Quelle: Konfliktlösungs-Tools

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Konflikte
Format: Intervention
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 90 Min.