Basierend auf dem Kommunikationsquadrat bzw. den 'Vier Seiten einer Nachricht' von Schulz von Thun analysiert der Mediator die Konfliktschilderung einer Partei. Seine Notizen ordnet er dabei den vier Dimensionen Sachinformation, Selbstkundgabe, Beziehung und Appell zu. Das Tool (inkl. Vordruck als zusätzliche Online-Ressource) verschafft einen strukturierten Überblick über das Konfliktgeschehen und dient als Grundlage für die Hypothesenbildung.

Quelle: Konfliktlösungs-Tools

Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Inhalt: Konflikte
Format: Intervention , Sonstiges
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: 1-2 Teilnehmer
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 90 Min.