Beauftragt eine Führungskraft einen Mediator zur Streitschlichtung zwischen Mitarbeitern, so bietet es sich für den entsprechend qualifizierten Mediator an, diese Situation für ein paralleles Coaching der Führungskraft zu nutzen, um sie in ihrer eigenen Konfliktlösungskompetenz zu stärken. Beispielhaft beschrieben wird das präzise Nachfragen des Mediators im Rahmen der Auftragsklärung, um klare Rahmenbedingungen mit der Führungskraft zu vereinbaren sowie beide Aufträge strikt voneinander zu trennen.

Quelle: Konflikte lösen in Teams und großen Gruppen

Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Inhalt: Konflikte
Format: Intervention
Einsatzfeld: Coaching
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 90 Min.