Bei Konflikten im Unternehmenskontext findet das erste Treffen zwischen dem Mediator und den Konfliktparteien selten freiwillig statt. Durch eine sensible wie stringente Führung des Erstgesprächs kann und muss es dem Mediator gelingen, die Konfliktbeteiligten zu einer Zustimmung zur Mediation zu bewegen und für diese konstruktiv zu motivieren. Die entsprechenden Leitplanken hierfür werden in diesem Tool vorgestellt.

Quelle: Konflikte lösen in Teams und großen Gruppen

Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Inhalt: Konflikte
Format: Intervention
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 90 Min.