Hier werden die verschiedenen Verhaltensebenen im Konfliktfall beleuchtet. Die Verhaltensmöglichkeiten bestehen in Flucht, Durchsetzen, Nachgeben, Regelung, Kompromiss, Integration und Dissens. Je nach Situation kann jede Verhaltensweise seine Berechtigung haben, wenn sie auf gemeinsames Einverständnis begründet ist.

Quelle: Reise zur Lösung

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Konflikte
Format: Modell/Theorie/Typologie
Einsatzfeld: Train the Trainer, Train the Coach, Supervision , Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: bis 15 Min.