Das 'Aktive Zuhören' ist die zentrale Technik, die auf der Empfängerseite der Kommunikation ansetzt, um die Verständigung zu verbessern, und zwar auf der Sach- wie auf der Beziehungs- und im Idealfall der Bedürfnisebene. Hierzu erhalten die Teilnehmer den Input. Anschließend folgt ein Rollenspiel, um das Aktive Zuhören zu trainieren.

Quelle: Kommunikationstrainings erfolgreich leiten

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln , Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung
Inhalt: Führung & Motivation , Kommunikation , Konflikte , Teams , Verkaufen & Verhandeln
Format: Technik
Einsatzfeld: Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: mittel
Zeit, Dauer: bis 90 Min.