Eskalation vermeiden

Von kleinen Unstimmigkeiten bis zum großen Krach: Überlässt man Probleme untereinander sich selbst, eskalieren diese leicht. Diese Eskalation erfolgt in der Regel nicht schlagartig, sondern in Stufen. Hier gilt es, frühzeitig zu agieren.

In diesem Selbstlernangebot klären Sie für sich die folgenden Fragen:

• Wie eskalieren Konflikte?
• Wie können Sie ein solches Eskalieren verhindern?
• Wann sollten Sie einschreiten?

Abfolge und didaktische Elemente der Units sind standardisiert: persönliche Einordnung, Inputs, Handlungsempfehlungen, Beispiele, Tabellen, Reflexionselemente, Zusammenfassung, Umsetzungsvereinbarung, Lern-Check.